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Política de privacidade

A Brasal respeita o cliente, sua privacidade e tem apreço por relações sólidas e duradouras, baseadas na confiança de uma marca com mais de 50 anos de atuação no mercado.

O site da Brasal tem como objetivos apresentar informações institucionais, de serviços, promoções, realizar contatos via formulários ou atendimentos virtuais, apresentar informações, acesso aos canais de comunicação e etc.

 

  1. E como eu acesso?
  2. Para que o cliente possa acessar esse ambiente nós solicitamos nome, telefone, e-mail e endereço.

Com relação à tratativa desses dados, esclarecemos:

Dados fornecidos pelo usuário: os dados pessoais inseridos ou encaminhados pelo próprio usuário quando preenche os formulários de contato ou de cadastro em nosso site são utilizados para efetivação do contato em retorno à solicitação feita e para atualização de informações sobre os serviços da Brasal.

Dados coletados automaticamente: informações coletadas de forma automática como: dispositivo de acesso, navegador, IP (data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos buscados, são utilizadas somente para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Para isso são usadas tecnologias padrão como cookies, pixels, tags e etc.

  1. Os dados fornecidos são apenas os essenciais para que a Brasal possa, com segurança, identificar o cliente e mitigar qualquer risco de fraude na utilização dos produtos/serviços Brasal. Ao identificar indícios de cadastro incorreto ou com dados incompletos, a Brasal poderá, a qualquer tempo, solicitar mais dados identificáveis do cliente, conferindo segurança e solidez na relação Brasal.
  2. Todos os dados fornecidos pelo cliente conferem o consentimento deste para utilização pela Brasal para os termos indicados nesta política de privacidade, conforme descrito na Lei Geral de Proteção de Dados.
  3. A atualização dos dados do cliente na base da Brasal é de responsabilidade do cliente, ao qual concorda que, tão logo modifique seus dados informará a Brasal sobre o ocorrido. A ausência da atualização dos dados cadastrais do cliente com a Brasal confere a esta o direito de considerar como válida qualquer notificação, seja judicial ou extrajudicial, aos endereços (eletrônicos ou físicos) previamente fornecidos.
  4. Nós iremos nos comunicar com o cliente via e-mail, ou telefone para que a sua experiência seja a melhor possível.
  5. O cliente deve dispor, por sua conta própria, de um dispositivo e conexão com a internet segura, recomendamos que mantenha seu antivírus atualizado e habilitado.
  6. O cliente declara que seu comportamento estará sempre pautado nos bons costumes, na boa-fé, na ética e nos princípios de honestidade, verdade, transparência, em atenção às leis em vigor no Brasil.
  7. A Brasal reserva-se no direito de cancelar o serviço de troca de informações se houver envio de mensagens com conteúdo ilegal, imoral, de cunho político, de correntes, de natureza agressiva ou ameaçadora, ou quaisquer outro que não tratem de assunto pertinente a relação comercial entre a Brasal e o cliente.
  8. E o que a Brasal faz com os meus dados?

     

  9. O propósito da coleta, uso e armazenamento das suas informações como usuário do site é o de permitir a melhoria contínua da sua experiência, a adequada identificação e autenticação, de resguardar direitos e obrigações relacionados ao uso dos conteúdos disponibilizados, bem como de colaborar com as autoridades.
  10. Sendo assim, objetivamente, os seus dados e informações coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
  11. Identificá-lo e autenticá-lo no seu acesso ao site;
  12. Responder às eventuais dúvidas e solicitações;
  13. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  14. Garantir a sua segurança e a dos administradores;
  15. Promover os serviços do grupo Brasal, e informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes para a manutenção do nosso relacionamento com o cliente;
  16. Gerar análises e estudos de mercado estatísticos, com base no seu comportamento de navegação no site;
  17. A base de dados formada por meio da coleta de dados no site é de propriedade e responsabilidade da Brasal e não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros, podendo ser compartilhada apenas com as instituições e afiliadas do Grupo Brasal.
  18. Os dados obtidos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela Brasal, respeitando os princípios de proporcionalidade e necessidade, relevância para os objetivos da Brasal, segurança do cliente, bem como o compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade dos dados pessoais.
  19. Caso seja de interesse do cliente, este poderá solicitar o cancelamento de sua inscrição na base de dados da Brasal pelos canais disponíveis neste termo de uso, o que será de pronto respondido pela empresa da sua possibilidade ou não. A impossibilidade de cancelamento de cadastro do cliente na base da Brasal será devidamente justificada.
  20. Considerações Finais

     

  21. A Brasal em qualquer tempo, a seu exclusivo critério e sem necessidade de qualquer aviso prévio ou posterior a qualquer usuário, poderá: suspender, cancelar ou interromper o acesso ao site . Para remover, alterar e/ou atualizar estes termos no todo ou em parte, o cliente será notificado e poderá ou não fornecer o seu consentimento, bem como seus respectivos conteúdos e/ou Termos de Uso e Política de Privacidade.
  22. A Brasal não se responsabiliza pelo acesso indevido de terceiros à plataforma do cliente, bem como é de inteira responsabilidade do cliente informar quando houver perda do número de telefone / e-mail autorizado.
  23. A Brasal proíbe a divulgação/cópia total ou parcial da plataforma de acesso do cliente, devendo este, em caso de utilização indevida, indenizar a Brasal nos termos da Lei de Propriedade Intelectual, sem prejuízo das apurações de perdas e danos cabíveis ao caso.
  24. Em havendo revelação de dados sigilosos provenientes da comunicação estabelecida entre o cliente e a Brasal, o cliente concorda em indenizar os prejuízos advindos de tal revelação, bem como envidar esforços no sentido de minimizar potenciais danos que possa causar, sem prejuízo das responsabilidades civis e penais previstas em legislação.
  25. Qualquer alteração e/ou atualização destes Termos de Uso e Política de Privacidade passará a vigorar a partir da data de sua publicação no aplicativo e deverá ser integralmente observada pelos usuários.
  26. Ao utilizar o aplicativo, o cliente consente com esse documento (Termos de Uso e Política de Privacidade).
  27. Os Termos de Uso e Política de Privacidade aqui descritos devem ser interpretados segundo a legislação brasileira vigente, no idioma português, sendo eleito o Foro da Circunscrição Judiciária de Brasília/DF, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
  28. Estamos disponíveis através do e-mail: contato@brasal.com.br telefone: 8039, de segunda à sexta, das 8h às 18h para tirar dúvidas sobre o nossa Política de Privacidade.
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