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Relações que geram satisfação e confiança


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Vw convoca proprietários de Novo Gol e Voyage


A Volkswagen do Brasil convoca, a partir desta quinta-feira, 11/02, os proprietários dos modelos Novo Gol e Voyage, identificados pelas numerações de chassis/ano/modelo abaixo, a agendarem, em uma concessionária da marca, a inspeção dos rolamentos das rodas traseiras. O serviço será gratuito.

A empresa constatou a possibilidade de insuficiência de engraxamento no rolamento das rodas traseiras em algumas unidades. A utilização do veículo nessa condição pode causar ruído e o uso continuado pode causar o travamento da roda. Em casos extremos pode haver o desprendimento da roda e, eventualmente, acidentes. Com essa ação, a empresa deverá realizar a inspeção, aplicação de graxa e, se necessária, a troca do rolamento.

Essa campanha abrange 193.620 unidades dos modelos no Brasil. A empresa esclarece que os veículos produzidos a partir de julho de 2009 não estão afetados.

A Volkswagen adota esta medida preventiva para garantir a segurança e a satisfação de seus clientes. O tempo de serviço previsto para essa inspeção é de aproximadamente 1,5 hora.

A empresa está enviando cartas aos proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Além disso, coloca à disposição para qualquer dúvida a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800.019.5775.

MODELO                    ANO MODELO         INTERVALO DE CHASSI
Novo Gol e Voyage           2009                9P 032 093  a  9P 087 269
                                     2010                9T 152 912  a  9T 255 796
                                                            AP000 001  a  AP 049 248
                                                           AT 000 001  a  AT 051 483



Fonte: Volkswagen

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